Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• De Watertoren Hotel & Restaurant: De exploitant van de horecagelegenheid, hierna te noemen "het hotel".

• Gast: Degene die gebruik maakt van de diensten van het hotel, waaronder verblijf, eten, drinken en andere faciliteiten.

• Reservering: De overeenkomst tussen het hotel en de gast betreffende een door het hotel te leveren dienst.

• Annulering: De schriftelijke kennisgeving van de gast dat van een of meerdere bestelde diensten geheel of gedeeltelijk geen gebruik zal worden gemaakt.

​

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, overeenkomsten, en diensten van het hotel.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover deze schriftelijk zijn bevestigd door het hotel.

​

3. Reserveringen en Betalingen

3.1 Reserveringen kunnen mondeling, schriftelijk, per telefoon of elektronisch worden gemaakt.

3.2 Het hotel behoudt zich het recht voor om een reservering te weigeren of bijzondere voorwaarden te stellen, zonder opgaaf van redenen. 3.3 Een reservering is pas definitief na schriftelijke bevestiging door het hotel.

3.4 Voor het maken van een reservering is geen aanbetaling nodig, tenzij het een niet-restitueerbare aanbieding betreft.

​

4. Annuleringen en No-Show

4.1 Annuleringen dienen schriftelijk of elektronisch te worden doorgegeven.

4.2 Annuleren van reserveringen is gratis tot de dag van aankomst 18:00 uur.

4.3 Bij een no-show (niet verschijnen zonder annulering) wordt 100% van de totale reserveringswaarde in rekening gebracht.

4.4 Niet-restitueerbare aanbiedingen zijn uitgezonderd van bovenstaande annuleringsvoorwaarden.

​

5. Aankomst en Vertrek

5.1 Gasten kunnen inchecken van 15:00 tot 21:00 uur op de dag van aankomst.

5.2 Het doorgeven van de vermoedelijke tijd van aankomst wordt zeer gewaardeerd.

5.3 Buiten het inchecktijdslot inchecken kan alleen op afspraak.

5.4 Op de dag van vertrek dienen gasten uit te checken tussen 7:00 en 11:00 uur.

5.5 Buiten het uitchecktijdslot uitchecken kan enkel op afspraak, hier kunnen extra kosten aan verbonden zijn.

​

6. Verantwoordelijkheid en Aansprakelijkheid

6.1 Het hotel is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van eigendommen van gasten, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid van het hotel.

6.2 Gasten zijn aansprakelijk voor schade aan het hotel en/of eigendommen van het hotel veroorzaakt door hun handelen of nalaten.

6.3 Het hotel behoudt zich het recht voor om in geval van overmacht de overeenkomst te ontbinden zonder dat dit leidt tot enige schadevergoeding.

​

7. Kinderen en Extra Bedden

7.1 Kinderen van alle leeftijden zijn, onder begeleiding, welkom in ons hotel.

7.2 Kinderen jonger dan 4 jaar verblijven gratis als er gebruik wordt gemaakt van de al op de kamer aanwezige bedden. Voor het plaatsen van een extra bed kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

7.3 Voor het plaatsen van een babybedje worden geen extra kosten in rekening gebracht.

7.4 Er kan één extra bed worden geplaatst op een kamer, om hier met drie personen te overnachten. Hier zijn extra kosten aan verbonden. Dit moet vanwege de maximale capaciteit van het hotel altijd vooraf worden aangevraagd.

​

8. Huisdieren

8.1 Huisdieren zijn welkom in ons hotel. Hiervoor wordt een extra toeslag van €10,- per nacht in rekening gebracht.

8.2 Verblijf van huisdieren moet altijd vooraf worden aangevraagd.

​

9. Roken en Open Vuur

9.1 Roken en open vuur is in geen enkele kamer toegestaan.

​

10. Klachten

10.1 Klachten dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 dagen na vertrek, schriftelijk bij het hotel te worden ingediend.

10.2 Klachten worden door het hotel binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door het hotel binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de gast een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

​

11. Toepasselijk Recht en Geschillen

11.1 Op deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten waarop zij van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

11.2 Alle geschillen voortvloeiende uit of samenhangende met de overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar het hotel is gevestigd.

​

12. Boekingen

12.1 Voor voordelige boekingen wordt verwezen naar het online boekingssysteem